Regulamin

Regulamin Sklepu Internetowego Voxeltide3D

Punkt 1: Postanowienia ogólne i Dane Sprzedawcy

1. Sklep Internetowy działający pod adresem https://voxeltide3d.pl prowadzony jest przez Mateusza Skórczyńskiego, zamieszkałego pod adresem: ul. Metalowców 17/24, 37-450 Stalowa Wola.
2. Sprzedawca prowadzi działalność nierejestrowaną (art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców). Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT (zwolnienie podmiotowe).
3. Kontakt: e-mail: kontakt@voxeltide3d.pl | tel: +48 665 595 950.

Punkt 2: Rodzaje usług i Produktów

1. Modele Katalogowe: Figurki drukowane na podstawie licencji handlowej DM Stash Merchant. Są to produkty wykonywane po złożeniu zamówienia przez Klienta.
2. Druk na życzenie (Custom Printing): Usługa polegająca na wydruku modelu z pliku cyfrowego (np. .STL, .OBJ) dostarczonego przez Klienta.
   • Klient oświadcza, że posiada prawa autorskie lub stosowną licencję do powielania dostarczonego pliku.
   • Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wydruku, jeśli model jest technicznie niewykonalny lub narusza prawo.

Punkt 3: Realizacja zamówień i Terminy

1. Wszystkie produkty w Sklepie są nieprefabrykowane – powstają dopiero po zamówieniu.
2. Czas przygotowania: Ze względu na specyfikację technologiczną druku 3D, czas realizacji wynosi od 8 do 14 dni roboczych.
3. Termin ten liczony jest od momentu opłacenia zamówienia (lub potwierdzenia przyjęcia pliku w przypadku druku na życzenie).

Punkt 4: Płatności i Księgowość

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
2. Sprzedawca wystawia dowód zakupu w formie rachunku lub faktury bez VAT (na żądanie Klienta).
3. Dostępne metody płatności: Przelewy online (Stripe), BLIK, Apple Pay, Google Pay.

Punkt 5: Wyłączenie Prawa do Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot towaru bez podania przyczyny w ciągu 14 dni) nie przysługuje w przypadku umów, których przedmiotem jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
2. Wszystkie produkty w Voxeltide3D (zarówno figurki z katalogu, jak i druk na życzenie) mają charakter zindywidualizowany.
3. Oznacza to, że Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu pełnowartościowego towaru. Każde zamówienie jest traktowane jako usługa wykonana na specjalne życzenie.

Punkt 6: Reklamacje

1. Brak prawa do zwrotu nie wyłącza prawa do reklamacji w przypadku wad technicznych (np. pęknięcia, błędy druku, uszkodzenia transportowe).
2. Reklamację należy zgłosić na adres kontakt@voxeltide3d.pl wraz z dokumentacją zdjęciową.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Punkt 7: Postanowienia końcowe

1. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych przy składaniu zamówienia.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Regulamin obowiązuje od dnia: 19.03.2026.